Deel dit:

Let’s Connect Again!

Juist nu is verbinding overal én onmisbaar. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk in de vorm van bruggen slaan, het voeren van een telefoongesprek of het aangaan van een relatie. Echt en oprecht contact maken dus. Ook dat kan gelukkig op meerdere manieren. Door je klanten een experience te bieden, middels goede klantenservice, met ondersteuning van technologie (AI) of op een dieper niveau via breinstimuli bijvoorbeeld.

Tijdens het CustomerFirst Congres vindt ook het Social Service Congres plaats. Het is mogelijk om sessies van beide events op 11 november te volgen.

Voor wie

Customer Experience Manager, CX Manager, Head of Customer Care, Marketing Manager, Manager Service Innovation, Director Customer Service, Customer Journey Manager, COO, Customer Service Manager, Programma Manager Klant Centraal, CEO, Manager Klantenservice, Customer Success Manager, NPS Programma Manager, Manager Social Media, Directeur Operations, Contactcenter Manager

Quotes van bezoekers

  • Het totaalpakket van sprekers, informatie en netwerkmogelijkheden uitstekend waren.
  • Zeer inspirerende sprekers, mooie locatie en met een heel goed gevoel en nieuwe ideeën vertrokken.
  • Heel goed gevarieerd, mooi programma!
  • Ik kon de hele dag toch met de nodige aandacht alles volgen doordat er voldoende afwisseling in het programma zat
  • Waardevol congres welke voldeed aan mijn verwachtingen (inspiratie opdoen en kennis vergroten). Organisatie eromheen was helemaal goed.
  • Ik vond het een inspirerende dag in een mooie omgeving en met fantastische sprekers. Goed georganiseerd.
  • Super goed georganiseerd en inhoudelijk kwalitatief hoogstaand, top!

Laatste nieuws

11 november 2020

AFAS: ‘DIT IS HÉT MOMENT VOOR VERBINDING’

Over-communicatie in crisistijd om onzekerheid te kunnen transformeren in zekerheid: AFAS weet het purposespel goed te spelen. Robbert de Ruijter, Directeur Customer Operations bij het spraakmakende […]
5 november 2020

CustomerFirst Congres & Social Service Congres vinden online doorgang

Zowel het CustomerFirst Congres als het Social Service Congres, die beiden oorspronkelijk fysiek zouden plaatsvinden in Nieuwegein, openen op 12 november digitaal de deuren voor evenementbezoekers. […]
5 november 2020

Het geheim van een ijzersterke CX

Wil je er als bedrijf digitaal écht uitspringen, dan is het zaak om meer dan alleen online aanwezig te zijn. Dept Agency ondersteunt bedrijven als bol.com, […]
Hoofdsponsors
Co-sponsors
Sponsor
Partners
  • Customer Contact
  • CustomerFirst
  • Marketingfacts
Bestel hier je early bird ticket