sprekers 400x400 (59)
Deel dit:

Arne Keuning

Arne Keuning helpt organisaties bij digitale transformatie, digitalisering en met ‘menselijk’ digitaal klantcontact. Als strategisch adviseur werkt Arne Keuning aan vraagstukken rondom digitale transformatie van organisaties, digitalisering van processen en de implementatie van efficiënt en persoonlijk digitaal klantcontact in het digitale tijdperk. Hij adviseert zowel profit als non-profit organisaties over hoe zij hun klanten, huurders, leden, burgers of inwoners kunnen helpen met optimaal digitaal klantcontact. Sinds 2012 onderzoekt hij de Stand van Webcare en andere vormen van digitaal klantcontact als bijv. chatbots in Nederland.  Samen met BBP Media organiseert Arne Keuning vanuit Upstream al zeven jaren achtereen het Social Service Congres.

Bestel hier je online ticket