Deel dit:

Berend-Jan Rietveld | Head of Passenger Experience bij Schiphol Group

Berend-Jan Rietveld (46) werkt 8 jaar bij Amsterdam Airport Schiphol, waar hij zich vanaf april 2018 als Head of Passenger Experience bezighoudt met de klantstrategie voor reizigers. Daarvoor heeft hij gewerkt bij o.a. De Boer Structures en communicatieadviesbureau Schoep en van der Toorn. In 2018 werd hij verkozen tot ‘Service Excellence Professional van het Jaar’. Deze titel dankt hij aan een plan om vliegtuigmaatschappijen op Schiphol Airport een excellente service te bieden, gefundeerd op het Service Excellence Model.

Mijn sessie: Schiphol – Connecting your world

Meer informatie over de sessie van Berend-Jan volgt binnenkort.

Bestel tickets