Presentaties

Hier vind je de presentaties terug die zijn vrijgegeven door de sprekers op het CustomerFirst Congres 2023.

Anna Krispin en Mark Pluymaekers

Zuyd Hogeschool

Maak het de machine makkelijk!

Bernard Steenbergen

Bernard Steenbergen

Vattenfall

Hoe handhaaf je een hoge kwaliteitsstandaard tijdens een crisis?

Natasja Wientjes

Natasja Wientjes

DHL Parcel

Together connected with talent

Caspar Doing

Politie

Hoe de virtuele agent Wout burgers en Politie verbindt

Gerben de Boer

Gerben de Boer

Medallia

Conversational Intelligence in the Digital Age: Unlock What Customers Really Want

Jesper Saaltink

Jesper Saaltink

Menzis

Menzis’ chatbot journey: van idee tot realisatie

Frank Nijenhuis

Laila de Rooij

Frank Nijenhuis en Laila de Rooij

Director Riverwise & Directeur Waardevol Klantcontact Kamer van Koophandel

Grip op de transformatie

Anne Vullinghs

Jop Maasdijk

Anne Vullinghs en Jop Maasdijk

Customer Success Manager Neople & Product specialist bij Toppy

Hoe AI Collega Bob Toppy helpt met hun customer support