CustomerFirst Congres 2025

Klantcontact in een nieuw jasje

Sluit je aan bij hét toonaangevende evenement voor professionals in klantcontact, klantenservice en klantervaring. Ontdek hoe je met de nieuwste technologieën, zoals generatieve AI, en strategische inzichten klantinteracties kunt transformeren tot waardevolle en persoonlijke ervaringen. Leer van experts hoe je klantcontact kunt inzetten als groeimotor voor je organisatie.

Klantcontact 2025: AI ontmoet empathie

Ontmoet vakgenoten en toonaangevende experts op donderdag 2 oktober 2025 tijdens een dag vol inspirerende keynotes, diepgaande sessies en waardevolle netwerkmogelijkheden. Samen verkennen we de toekomst van klantcontact in een tijdperk van technologische vooruitgang en veranderende klantverwachtingen.

 

Super Early Bird tickets nu verkrijgbaar!

[tot en met 22 juni 2025]

€100,- korting

Bestel ze nu!

Thema

In een tijd waarin technologie en kunstmatige intelligentie het klantcontactlandschap transformeren, blijft de menselijke maat essentieel. Het CustomerFirst Congres 2025 staat in het teken van het vinden van de optimale balans tussen technologische innovatie en empathische klantinteractie. Ontdek hoe je met behulp van AI en data-gedreven inzichten klantbelevingen kunt personaliseren zonder de menselijke connectie te verliezen.

Programma

Het programma van het CustomerFirst Congres 2025 biedt een diepgaande verkenning van de nieuwste trends en innovaties in klantcontact. Met sessies over onderwerpen als generatieve AI, omnichannel strategieën, data-analyse en employee experience, krijg je praktische handvatten om klantinteracties te optimaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.

Het CustomerFirst Congres  is een must-attend evenement voor alle klantcontactprofessionals! Van customer service via customer experience (CX), employee experience (EX) naar marketing. Kortom, voor iedere professional die de klant centraal stelt in de strategie. Mis het niet!

Sfeerimpressie 2024

 

Hoofdsponsors

Cognigy | Generative & conversational AI powered customer service agents for your business

NICE | AI Customer Service Automation Solutions

Spotler | Marketing­communicatie zonder gedoe

Co-sponsors

eGain | #1 AI Knowledge Platform for Customer Engagement

Seamly | Settle everything in one digital conversation

Steam-connect | AI Powered Customer Contact Platform

Watermelon | Het all-in-one platform om AI Agents te bouwen

weWow | AI-First, Human-Backed, Scalable Support

 

What's new? Mis geen update meer:

Meld je aan voor onze eventupdates en blijf automatisch op de hoogte van de laatste sprekers, nieuwe toevoegingen aan het programma en kortingsacties.