CustomerFirst Congres 2025
Klantcontact in een nieuw jasje
Sluit je aan bij hét toonaangevende evenement voor professionals in klantcontact, klantenservice en klantervaring. Ontdek hoe je met de nieuwste technologieën, zoals generatieve AI, en strategische inzichten klantinteracties kunt transformeren tot waardevolle en persoonlijke ervaringen. Leer van experts hoe je klantcontact kunt inzetten als groeimotor voor je organisatie.
Klantcontact 2025: AI ontmoet empathie
Ontmoet vakgenoten en toonaangevende experts op donderdag 2 oktober 2025 tijdens een dag vol inspirerende keynotes, diepgaande sessies en waardevolle netwerkmogelijkheden. Samen verkennen we de toekomst van klantcontact in een tijdperk van technologische vooruitgang en veranderende klantverwachtingen.
Thema
In een tijd waarin technologie en kunstmatige intelligentie het klantcontactlandschap transformeren, blijft de menselijke maat essentieel. Het CustomerFirst Congres 2025 staat in het teken van het vinden van de optimale balans tussen technologische innovatie en empathische klantinteractie. Ontdek hoe je met behulp van AI en data-gedreven inzichten klantbelevingen kunt personaliseren zonder de menselijke connectie te verliezen.
Programma
Het programma van het CustomerFirst Congres 2025 biedt een diepgaande verkenning van de nieuwste trends en innovaties in klantcontact. Met sessies over onderwerpen als generatieve AI, omnichannel strategieën, data-analyse en employee experience, krijg je praktische handvatten om klantinteracties te optimaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.
generatieve AI
omnichannel strategieën
data-analyse
employee experience
Het CustomerFirst Congres is een must-attend evenement voor alle klantcontactprofessionals! Van customer service via customer experience (CX), employee experience (EX) naar marketing. Kortom, voor iedere professional die de klant centraal stelt in de strategie. Mis het niet!
Hoofdsponsors
What's new? Mis geen update meer:
Meld je aan voor onze eventupdates en blijf automatisch op de hoogte van de laatste sprekers, nieuwe toevoegingen aan het programma en kortingsacties.