Programma

08:30 - 09:30

Ontvangst

Zaal: Weideryck

09:30 - 09:40

Openingswoord

Kel Koenen

Hoofdredacteur CustomerFirst

Zaal: Weideryck

09:40 - 10:10

Kim Knape

Picnic Technologies

The Modern Milkman

Zaal: Weideryck

10:10 - 10:40

Michiel Gaasterland

CM.com

Klantenservice in 2030

Zaal: Weideryck

10:40 - 11:10

Deliane Schimmel

Florius

Be the difference

Zaal: Groenryk

11:10 - 11:30

Ochtendbreak

11:30 - 12:00

Parallelronde 1

12:00 - 12:05

Wisselmoment

12:05 - 12:35

Parallelronde 2

Zaal: Groenryk

12:35 - 13:30

Lunch

Zaal: Groenryk

15:00 - 15:20

Middagbreak

15:20 - 15:50

Parallelronde 3

15:50 - 16:00

Wisselmoment

Zaal: Weideryck

17:00 - 17:10

Kel Koenen

Afsluiting

Zaal: Groenryck

17:10 - eind

Netwerkborrel