Jeroen Kok | Eigenaar Mobile Water

Jeroen is onderdeel van Mobile Water, een full digital agency. Door technisch creatief te zijn ontwikkelen zij digitale ervaringen die raken en luisteren welke ingezet worden op het gebied van marketing en klantcontact.

Mijn sessie: Klantcontact 3.0: hoe Vattenfall met drie eenvoudige stappen de grenzen van klantenservice verlegt.

Ontdek hoe Vattenfall met Liveshare de klantenservice naar een hoger niveau tilt door effectievere informatie-uitwisseling tussen medewerker en klant.

• Input modules voor snelle informatie-uitwisseling
• Real time meekijken en informatie tonen aan de klant
• One-click informatievoorziening voor de klant

Leer hoe deze aanpak de gesprekstijd verkort, de verkoopconversie verhoogt en de klantervaring aanzienlijk​ verbetert.