Presentaties

Hier vind je de presentaties terug die zijn vrijgegeven door de sprekers op het CustomerFirst Congres 2022

Anders Jansen

Anders Jansen

flowresulting

Humanizing digital: dankzij digitaal écht persoonlijk worden en vertrouwen winnen

cindy jansen

Cindy Jansen

hollandsnieuwe

Hoe virtuele assistente Anouk de klanten EN medewerkers van hollandsnieuwe helpt via app/web/telefoon

Niels Berndsen

Niels Berndsen

Make-A-Wish International

Een verrassende Journey: hoe de Wish Journey jou als CX-professional anno 2022 kan helpen

Selinde Fijn

Selinde Fijn

Avaya

Total Experience is dé trend van 2022, wat houdt dit in en wat betekent dit voor uw organisatie?

Merijn

Merijn te Booy

Genesys

Welcome to the Wonderful World of the WEM-Verse

Anna Krispin

Anna Krispin

Hogeschool Zuyd

Een klik met de klant. Wanneer voelen klanten een persoonlijke klik met een digitale assistent?