Hét congres voor Customer Service Professionals
Het CustomerFirst Congres is een evenement voor professionals in klantcontact waar toonaangevende bedrijven en merken hun customer experience(CX)), customer service én customer journey behandelen. Thema’s die onder meer voorbij komen zijn: customer engagement, loyaliteitsmanagement en employee experience.
We besteden extra aandacht voor de nieuwste trends en innovaties zoals ChatGPT, hyperpersonalisatie, 3Dtools, marketing automation, OpenAI, SX en meer.
Op dit evenement leer je hoe je de customer first-mentaliteit implementeert en krijg je praktische tips om klantgerichtheid en klantbeleving te verbeteren.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor onze event updates en blijf automatisch op de hoogte van de nieuwste sprekers en kortingsacties.
Programma
Het programma van het CustomerFirst Congres is gericht op het creëren van de ultieme klantbeleving, waarbij de focus ligt op klantenservice, -beleving, -engagement en -loyaliteit.
Toonaangevende merken delen hun ervaringen en inzichten over de laatste trends en innovaties op het gebied van marketing automation, kunstmatige intelligentie, OpenAI en klantvriendelijke software. Een must-attend evenement voor customer service professionals, marketeers en iedereen die de klant centraal wil stellen in zijn bedrijfsstrategie.
Mis het niet!
Digitalisering
Human Touch
High Tech
Conversational AI
CX 'next level'
EQ in klantcontact
Digital humans
Innovatie in het contactcenter
High touch & high tech
Speechanalytics
Waarde menselijk contact
