Deel dit:

Let’s Connect!

Verbinding is overal. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk in de vorm van een brug slaan, het voeren van een telefoongesprek of het aangaan van een relatie. Echt contact maken dus. Ook dat kan gelukkig op meerdere manieren. Door je klanten een experience te bieden, middels goede klantenservice, met ondersteuning van technologie (AI) of op een dieper niveau via breinstimuli bijvoorbeeld. Samen met verschillende experts hebben we een mooie route uitgestippeld: CustomerFirst gidst je met plezier!

GA MEE OP REIS TIJDENS DE 2e EDITIE VAN HET CUSTOMERFIRST CONGRES OP 22 SEPTEMBER 2020

Sprekers

Paul Smit

Filosoof & Cabaretier


Victoria van Keulen

Customer Support Center Manager | IKEA


Joris Broekmans

Director Customer Experience | Royal Auping


Berend-Jan Rietveld

Head of Passenger Experience | Royal Schiphol Group


Tickets

Voor wie

Customer Experience Manager, CX Manager, Head of Customer Care, Marketing Manager, Manager Service Innovation, Director Customer Service, Customer Journey Manager, COO, Customer Service Manager, Programma Manager Klant Centraal, CEO, Manager Klantenservice, Customer Success Manager, NPS Programma Manager, Manager Social Media, Directeur Operations, Contactcenter Manager

Quotes van bezoekers vorig jaar

  • Bezoeker editie 2019
    Het totaalpakket van sprekers, informatie en netwerkmogelijkheden uitstekend waren.
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Zeer inspirerende sprekers, mooie locatie en met een heel goed gevoel en nieuwe ideeën vertrokken.
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Heel goed gevarieerd, mooi programma!
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Ik kon de hele dag toch met de nodige aandacht alles volgen doordat er voldoende afwisseling in het programma zat
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Waardevol congres welke voldeed aan mijn verwachtingen (inspiratie opdoen en kennis vergroten). Organisatie eromheen was helemaal goed.
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Ik vond het een inspirerende dag in een mooie omgeving en met fantastische sprekers. Goed georganiseerd.
    Bezoeker editie 2019
  • Bezoeker editie 2019
    Super goed georganiseerd en inhoudelijk kwalitatief hoogstaand, top!
    Bezoeker editie 2019

Laatste nieuws

2 april 2020
CustomerFirst Congres verplaatst

CustomerFirst Congres verplaatst naar dinsdag 22 september

Het CustomerFirst Congres, dat oorspronkelijk zou plaatsvinden op 14 mei a.s. bij Buitenplaats Kameryck, wordt verplaatst naar dinsdag 22 september. De locatie blijft ongewijzigd. Het congres […]
13 maart 2020

Schiphol schroeft wendbaarheid op (Keynote CF20)

Als Head of Passenger Experience bij Schiphol Group houdt Berend-Jan Rietveld zich bezig met de klantstrategie voor reizigers. Virtueel gidst hij ons vast over de luchthaven, […]
3 maart 2020

Q&A met dagvoorzitter Rinus Verhart

Naast het managen van het klantcontact bij Nationale-Nederlanden, is Rinus Verhart ook geregeld op een podium te vinden. Zodoende zal hij donderdag 14 mei het CustomerFirst […]
Hoofdsponsors
Co-sponsor
Sponsors
Partners
  • Customer Contact
  • CustomerFirst
  • Marketingfacts
Bestel tickets