Deel dit:

Let’s Connect!

Juist nu is verbinding overal én onmisbaar. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk in de vorm van bruggen slaan, het voeren van een telefoongesprek of het aangaan van een relatie. Echt en oprecht contact maken dus. Ook dat kan gelukkig op meerdere manieren. Door je klanten een experience te bieden, middels goede klantenservice, met ondersteuning van technologie (AI) of op een dieper niveau via breinstimuli bijvoorbeeld.

Kies tijdens deze tweede golf voor een diepere connectie. Samen met verschillende experts hebben we een prachtige (service)route uitgestippeld, waar CustomerFirst jou digitaal doorheen loodst. Ga mee op reis tijdens de 2e editie van het online CustomerFirst Congres op 12 november 2020, live vanaf Fort bij Vechten.

Tijdens het CustomerFirst Congres vindt ook het Social Service Congres plaats. Het is mogelijk om sessies van beide events op 12 november te volgen.

Sprekers

Victoria van Keulen

Operational Leader Digital Hub Amsterdam | IKEA

Tom Kikkert

Retail & Identiteit expert

Berend-Jan Rietveld

Head of Passenger Experience | Royal Schiphol Group

Robbert de Ruijter

Operationeel Directeur bij AFAS Software

Bekijk alle sprekers

Voor wie

Customer Experience Manager, CX Manager, Head of Customer Care, Marketing Manager, Manager Service Innovation, Director Customer Service, Customer Journey Manager, COO, Customer Service Manager, Programma Manager Klant Centraal, CEO, Manager Klantenservice, Customer Success Manager, NPS Programma Manager, Manager Social Media, Directeur Operations, Contactcenter Manager

Quotes van bezoekers vorig jaar

Het totaalpakket van sprekers, informatie en netwerkmogelijkheden uitstekend waren.
Bezoeker editie 2019
Zeer inspirerende sprekers, mooie locatie en met een heel goed gevoel en nieuwe ideeën vertrokken.
Bezoeker editie 2019
Heel goed gevarieerd, mooi programma!
Bezoeker editie 2019
Ik kon de hele dag toch met de nodige aandacht alles volgen doordat er voldoende afwisseling in het programma zat
Bezoeker editie 2019
Waardevol congres welke voldeed aan mijn verwachtingen (inspiratie opdoen en kennis vergroten). Organisatie eromheen was helemaal goed.
Bezoeker editie 2019
Ik vond het een inspirerende dag in een mooie omgeving en met fantastische sprekers. Goed georganiseerd.
Bezoeker editie 2019
Super goed georganiseerd en inhoudelijk kwalitatief hoogstaand, top!
Bezoeker editie 2019