Deel dit:

Let’s Connect!

Verbinding is overal. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk in de vorm van een brug slaan, het voeren van een telefoongesprek of het aangaan van een relatie. Echt contact maken dus. Ook dat kan gelukkig op meerdere manieren. Door je klanten een experience te bieden, middels goede klantenservice, met ondersteuning van technologie (AI) of op een dieper niveau via breinstimuli bijvoorbeeld. Samen met verschillende experts hebben we een mooie route uitgestippeld: CustomerFirst gidst je met plezier!

GA MEE OP REIS TIJDENS DE 2e EDITIE VAN HET CUSTOMERFIRST CONGRES OP 14 MEI 2020

Sprekers

Joris Broekmans

Director Customer Experience | Royal Auping


Victoria van Keulen

Customer Support Center Manager | IKEA


Berend-Jan Rietveld

Head of Passenger Experience | Royal Schiphol Group


Rinus Verhart

Dagvoorzitter


Tickets

Voor wie

Customer Experience Manager, CX Manager, Head of Customer Care, Marketing Manager, Manager Service Innovation, Director Customer Service, Customer Journey Manager, COO, Customer Service Manager, Programma Manager Klant Centraal, CEO, Manager Klantenservice, Customer Success Manager, NPS Programma Manager, Manager Social Media, Directeur Operations, Contactcenter Manager

Laatste nieuws

17 februari 2020

SCHIPHOL ZEGT WACHTRIJ DE WACHT AAN (Keynote CFC20)

Om de doorstroom van reizigers op de luchthaven te versnellen, zet Schiphol een proef op rond de afhandeling van bagage. Eén van de opties is dat […]
13 februari 2020

IKEA RICHT MULTICHANNEL CONTACT IN

IKEA heeft zich – spreekwoordelijk – verbonden aan het CustomerFirst Congres 2020! In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij vast een vragenlijstje in […]
4 februari 2020

SLAPEN IS ER NIET BIJ VOOR AUPING (Keynote CFC20)

Digitaal transformeren bezorgt sommige organisaties slapeloze nachten en/of nachtmerries, maar niets van dit alles bij Auping. In de afgelopen drie jaar, sinds het aantreden van director […]
Hoofdsponsors
Partners
  • Customer Contact
  • CustomerFirst
  • Marketingfacts
Bestel tickets