CustomerFirst Congres » Presentaties 2025
Presentaties
Hier vind je de presentaties terug die zijn vrijgegeven door de sprekers op het CustomerFirst Congres 2025.
Parallelronde 1
CX Trendrapport 2025: de optimale balans tussen Artificial Intelligence en Emotional Intelligence
Kees Kerkvliet | TOTE-M & Beeckestijn Business School
Efficiëntie in klantenservice, in balans met empathie
Erwin van de Beek & Sven Schimmel | Puzzel
Parallelronde 2
Van overleven naar beleven: waarom klantgerichtheid niet meer genoeg is
Stijn van Boxtel | Studio Gastvrij