Martijn Boevink

Martijn Boevink is Manager Client Services bij Van Lanschot Kempen en heeft ruim 20 jaar ervaring in de wereld van klantcontact. Hij gelooft in de kracht van persoonlijke aandacht, ondersteund door slimme digitale oplossingen en AI.

Martijn zet zich in voor de ontwikkeling van medewerkers, het verbeteren van klantbeleving en het realiseren van duurzame procesverbeteringen. Met een pragmatische aanpak, een scherp oog voor samenwerking en een positieve, constructieve stijl weet hij teams in beweging te brengen.

Zijn ambitie is om klantcontact toekomstbestendig te maken, waarbij technologie routinewerk vereenvoudigt en ruimte creëert voor échte menselijke verbinding.

Over de sessie

Persoonlijk. Slim. Toekomstgericht.

Hoe verandert dienstverlening in een wereld die steeds digitaler wordt?

In deze presentatie nemen we je mee op onze reis: waar we vandaan komen, waar we vandaag staan en waar we naartoe willen. We delen onze visie op de toekomst van klantcontact, waarin persoonlijke aandacht en slimme technologie hand in hand gaan. Welke keuzes maken we? Welke uitdagingen komen we tegen? En hoe bouwen we stap voor stap aan een dienstverlening die persoonlijk blijft, steeds slimmer wordt en klaar is voor de toekomst?

Een eerlijk verhaal over ambitie, innovatie en de kracht van de menselijke maat.